Ylläpito ja käyttäjätuki

Tarjoamme Palkkalastun käyttäjille ohjelman ylläpidon ja käyttäjätuen vuotuista ylläpitomaksua vastaan. Ohjelmaan julkaistaan uusia päivityksiä  tarpeen mukaan useamman kerran vuodessa. Päivitykset sisältävät uusia toimintoja, mahdollisesti havaittujan toiminvirheiden korjauksia sekä ohjelman tausta-aineiston päivityksiä. Vuoden lopulla julkaistaan säännöllisesti vuosipäivitys , joka sisältää seuraavan kalenterivuoden laskentaperusteet mm. verohallinnon vahvistamien laskentaperusteiden mukaisesti. Palkkalastun tukemien työehtosopimusten muuttuessa päivitämme ohjelmaan ajantasaiset laskentaperusteet.

Käyttäjätukea tarjoamme ongelmatilanteissa sähköpostitse ja puhelimitse. Jos ongelma vaatii tarkempaa selvittelyä, on se mahdollista tehdä etätukiohjelman avulla. Tällöin käyttäjä voi avata Palkkalastu-ohjelmasta etäyhteyden, jolloin tukihenkilömme näkee ja voi tarvittaessa käyttää asiakkaan tietokonetta internet-yhteyden kautta. Tämä tarjoaa nopeimman mahdollisen avun mahdollisissa ongelmatilanteissa jolloin ohjelman käyttämistä haittaavat häiriöt voidaan minimoida.

Käyttäjätuen yhteystiedot löytyvät tukisivultamme

AJANKOHTAISTA

Tulorekisteritoiminnallisuus tulossa mukaan PalkkaLastuun

Syksyn aikana olemme tehneet muiden järjestelmäkehittäjien tavoin paljon valmisteluja vuodenvaihteessa tapahtuvaan Tulorekisterin käyttöönottoon. Tulorekisteri on kansallinen sähköinen tietokanta tulotiedoille, joka…

LUE LISÄÄ >

Metsäkonealan uusi TES, vuoden vaihteen päivitykset

10.1. hyväksytyn ja 11.1 voimaan astuneen uuden metsäkonealan TES:n muutokset on sisällytetty PalkkaLastun versioon 7.16.4. Uudessa versiossa löytyy perustuntipalkkojen korotukset, sekä muuttuneet ammattikokemuksen perusteella…

LUE LISÄÄ >

Palkkalastun vuosipäivitys 2015 on julkaistu

Palkkalastun vuosipäivitys vuodelle 2015 on julkaistu. Vuosipäivitys on ladattavissa Palkkalastu 7:n käyttäjille täältä

LUE LISÄÄ >